Поддержка игры

Берём релизный поток, техническую стабильность и развитие продукта после запуска.

Гарнитура службы поддержки
01

Что мы закрываем

Собираем новую игру как продукт: проверяем гипотезу до дорогого production, фиксируем границы и отвечаем за работающий результат на каждом этапе.

  1. Концепция и game design

    Формулируем продуктовую гипотезу, core loop, аудиторию и ключевые ограничения. Собираем GDD ровно той глубины, которая нужна команде для следующего решения.

    Discovery
  2. Прототип механик

    Проверяем управление, темп, сложность и удовольствие от core loop на рабочем билде. Не маскируем риски красивой картинкой и фиксируем выводы тестов.

    Prototype
  3. Vertical slice

    Собираем короткий, но честный фрагмент будущей игры: gameplay, art direction, UI, звук и технический pipeline. На нём уточняем качество, бюджет и скорость production.

    Proof
  4. Production

    Собираем стабильный состав, backlog и регулярный цикл поставки. Разрабатываем gameplay, контент, UI, backend и art с понятными критериями готовности.

    Production
  5. Soft launch и релиз

    Готовим store build, аналитику, crash reporting и тестовый запуск. Исправляем блокеры по реальным данным и доводим продукт до публичного релиза.

    Launch
  6. Первые LiveOps-циклы

    После релиза ведём обновления, события, баланс и контент-план. Передаём команде прозрачный процесс или продолжаем развивать продукт вместе.

    LiveOps

Наши
преимущества

Мы не начинаем production с догадок. Сначала проверяем самые дорогие риски, затем масштабируем состав и объём. Поэтому решения по бюджету опираются на рабочий билд, а не на красивую презентацию.

Система загрузки игровых обновлений
2–6недель до прототипа
1 leadответственный за результат
7 днеймежду проверками билда
6этапов от идеи до LiveOps

Как мы
работаем

  1. Разбираем
    контекст

    После релиза продукт меняется вместе с платформами, SDK, аудиторией и контентом. Поддержка должна одновременно сохранять стабильность и давать место для развития.

  2. Фиксируем
    scope

    Разбираем crash, performance, network и platform issues. Формируем очередь исправлений по влиянию на игроков и бизнес.

  3. Собираем
    контур

    Поддерживаем зависимости, SDK, требования магазинов, сборки и совместимость с новыми версиями платформ.

  4. Проверяем
    результат

    Выпускаем новые системы, события и улучшения небольшими контролируемыми порциями.

  5. Передаём
    дальше

    предсказуемый цикл обновлений, снижение риска критических инцидентов, техническое состояние, видимое бизнесу.

05

Подключимся на любом этапе

Можем забрать разработку целиком или подключиться к вашей команде в любой точке: от сырой идеи до релиза и LiveOps.

Точка подключения 1

Проверим идею до больших вложений

Можно прийти с концептом, референсами или сырым GDD. Разберём продуктовую гипотезу, технические ограничения целевых платформ и реалистичный объём первой версии.

С чем приходите

Идея, pitch deck, GDD или набор референсов.

Что берём на себя

Discovery, аудит рисков, техническую концепцию и оценку состава.

Что передаём дальше

План проверки гипотезы, scope и понятные следующие шаги.

Почему мы

Работа строится вокруг предсказуемого release train, мониторинга и понятной ответственности. Команда заказчика сохраняет контроль над продуктом и историей решений.

Обсудить задачу

Только нужные роли

Состав меняется вместе со стадией проекта. Платите за нужную экспертизу, а не за постоянную скамейку.

Риски — заранее

Не прячем проблемы до дедлайна. Показываем влияние на сроки, бюджет и качество вместе с вариантами решения.

Берём ownership

У направления есть ответственный, критерии готовности и прозрачная приёмка — без размытых зон между командами.

Проект под контролем

Документация, код и процессы остаются у вас. Команду можно масштабировать или передать без болезненной зависимости.

07

Пакеты и форматы

Подбираем формат под задачу, а не наоборот.

1Точечно

Экспертный спринт

Закрываем одну конкретную зону риска без разворачивания большой команды.

  • Технический аудит
  • Прототип или vertical slice
  • Порт отдельного модуля
  • Оптимизация и QA
  • Отчёт и roadmap
Срок2–6 недельСостав2–4 роли
Обсудить спринт →
3Full-cycle

Проект под ключ

Отвечаем за путь от концепции до релиза и первых LiveOps-циклов.

  • Game design и прототип
  • Production по roadmap
  • Art, код и интеграции
  • Soft launch и сертификация
  • Релиз и стабилизация
СрокПо roadmapСоставПод проект
Оценить проект →

FAQ

Коротко отвечаем на главное о формате, старте и ответственности команды.

Можно подключиться к уже работающему сервису?
Да. Начинаем с безопасного аудита и не меняем production-контур без согласованного плана.
Берёте дежурства?
Да. Формат и время реакции фиксируются по критичности продукта.
Можно совместить поддержку и развитие?
Да. Разделяем capacity между стабильностью, обязательными работами и roadmap.
Как быстро можно начать?
После короткого брифа проверим доступный состав, риски входа и предложим первый проверяемый этап.
Можно работать внутри нашей инфраструктуры?
Да. Подключаемся к вашему репозиторию, трекеру и правилам доступа либо поднимаем согласованный изолированный контур.
09

Обсудим проект?

Расскажите, где вы сейчас — подключимся там, где нужны сильные руки.

NoPanic Studio

contact@nopanicstudio.ru